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            培训学校网络营销操作手册


            网络营销操作手册

            版权所有:东莞市广贸外语科技专修学校
            目录 1 概述 1.1 广贸教育网络营销的目的 1.2 广贸教育网络营销的原则 1.3 广贸教育网络营销推广的核心思路及方式方法概述 2 广贸教育关键字列表及应用方式 2.1 各项目关键字列表 2.2 关键字的应用方式方法 3 具体推广方法介绍 3.1 文案建设 3.1.1 文案建设的原则 3.1.2 文案建设的内容 3.1.3 网站资讯内容的编辑要求 3.2 软文撰写 3.2.1 为什么从你这里购买 3.2.2 哪里寻找独特卖点 3.2.3 软文写作 3.3 QQ 推广 3.3.1 QQ 推广对招生的意义 3.3.2 QQ 设置技巧 3.3.3 Q 群推广 3.4 问答平台营销 3.4.1 百度知道推广技巧 3.4.2 百度知道注意事项 3.4.3 提问方式 3.4.4 回答方式 3.5 文库营销 3.6 分类平台发布信息 3.6.1 帖子的编辑要求 3.6.2 帖子内容优化 3.6.3 操作步骤 3.7 其他发布信息平台推广 3.8 博客营销 3.9 微博营销 3.10 论坛营销

            3.11 微信 3.11.1 微信的内容建设 3.11.2 微信的目标群体 3.11.3 微信的宣传方式 4 网络咨询人员工作要求 5 广贸教育各项目每周操作流程 6 广贸教育账号密码 7、发布信息平台列表

            1 概述
            1.1 广贸教育网络营销的目的
            广贸教育的网络营销模式必须是线上线下结合的, 没有人会因为在网上跟你聊了几句, 就把 学费交过来。 在学生成交之前, 我们还需要跟学生进行多次沟通, 引导学生到学校实地考察, 了解学校的实力及相关信息,邀请学生参加免费试听课等一系列步骤,才能促进成交。 所以这里也将广贸教育的网络营销目的分为 2 个节点: 1) 通过网络营销获取学生的联系信息:留到学生的电话或 QQ 或促使其关注我们的公众微 信 2) 获取学生信息后,做长期的跟进,促使学生来校并成交

            1.2 广贸教育网络营销的原则
            为了避免在互联网上发布的信息对学校造成影响,在发布信息的过程中要做好以下工作: 1)员工的培训,发布信息前跟相关工作人员做好相应的培训,明确规定哪些内容不可以出 现在文案里面,文案撰写过程中进行监控,保证相关人员能够按照规定发布文章。 2)开展网络营销的过程中应不违背教育的原则及相应的法规政策. 3)任何情况下都不准说任何竞争对手的坏话,我们只说自己的好处,以免造成网络营销的恶 意竞争,对学校的形象造成影响. 4)各教育机构要坚决维护合作高校的荣誉及形象,维护教育机构及教育者的形象.在进行网 络营销时要以此为原则,调整自己的行为方式.

            1.3 广贸教育网络营销推广的核心及方式方法概述
            广贸教育网络营销的核心是搜索引擎营销, 我们所采取的网络推广方法的大部分目的是希望 能够把我们的核心关键字(以下有关键字列表)在各个搜索引擎,如百度、360、搜搜、搜 狗、google 有比较好和比较多的排名,目前我们展开的推广的方法有以下几种:文案建设、 网站优化、知道平台、百度文库、分类平台、发布信息平台、微信、微博、博客、视频、论 坛。

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            广贸教育关键字列表及应用方式

            2.1 各项目关键字列表
            关键字是所有推广的核心,以下关键字是我校各项目点击量最大的关键字

            自考关键字:东莞自考、东莞自考网、东莞自学考试、 东莞自考办、 东莞自考报名时间、 东莞自考本科、东莞成人自考、东莞自考辅导、东莞 2013 年自考报名、东莞自学考试网、 东莞自考报名、东莞自考大专、东莞自考培训、东莞自考书店、东莞自考有哪些专业、东莞 市自考办、东莞暨南大学自考、东莞自学考试报名、东莞自考专业、东莞市自考网、东莞电 大自考、东莞本科自考、东莞自考学校、东莞自考报名地点、东莞自考报考、东莞小自考、 2013 年东莞自考、东莞 2012 自考 成考关键字:东莞成人高考、东莞市成人高考、东莞成人高考辅导、东莞成人高考网、 东莞成考、 东莞成考网、东莞函授大专、东莞成人高考报名时间、东莞函授专科、东莞函授、 东莞函授教育、东莞函授本科、东莞成人大学、东莞成人高考报名、东莞成人高考时间、东 莞成人高考本科、2013 年东莞成人高考、2013 东莞成人高考、东莞成人高考报名、东莞成 人高考报名时间、东莞成考报名、东莞成考报名时间、东莞函授报名,广东外语外贸大学东 莞函授站、东莞广外函授站、东莞函授学校、东莞函授站、东莞函授学校有哪些、东莞大专 函授、东莞成人函授、东莞本科函授、广东财经大学东莞函授站、武汉大学东莞函授站、广 东警官学院东莞函授站、广东石油化工学院东莞函授站、建设系统东莞函授、土木工程成人 函授 网络教育:东莞网络教育、东莞网络教育学院、东莞网络远程教育、东莞电子科大网络 教育、东莞远程教育、东莞远程教育学院、东莞学前教育、东莞幼师、东莞幼师资格证、东 莞电子商务、东莞工商管理、东莞土木工程、东莞建筑管理、东莞会计本科、东莞普通话测 试、东莞普通话考试在哪报、东莞普通话考试、东莞普通话考试报名、东莞普通话培训、东 莞普通话等级考试、东莞普通话考试、东莞汉语言文学、东莞应用心理学、东莞护理学、东 莞药学、 传媒艺考:东莞传媒艺考报考条件、东莞传媒艺考、东莞传媒艺考培训、东莞传媒艺考 考试、东莞艺术考试、 MBA:东莞 MBA、东莞在职 MBA、东莞工商管理硕士、东莞研究生、东莞在职研究生、澳 门城市大学 MBA 其他:东莞成人大专、东莞夜校、东莞电大、东莞电大招生、东莞成人本科、东莞成人 专科、东莞成人教育、东莞业余大专、东莞业余本科、东莞成人学校、

            2.2 关键字的应用方式方法
            ? 关键字的使用范围 – 以上关键字在网站更新、网站优化、知道平台、百度文库、分类平台及发布 信息、视频及论坛、微博博客中都要使用到的。微信不使用都可以。 关键字的使用技巧 – 发布的文章标题、网页的描述里面有相关的关键字、发布的文章里面多次融 入相关的关键字,关键字的密度大概是 3-8%左右(展示怎样将关键字融入 到文章里面) 关键字的应用方式 发布的文章一般以一些比较长尾的关键字做标题, 然后一个标题在多个平台 应用,当一个词在搜索引擎获得比较多的排名时,换一个关键字重新在这些 平台发布信息,举例说明各平台怎样使用以上关键字。

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            关键字的链接 一篇文章里面做一两个链接到相应的页面, (最多不要超过 3 个) 友情链接上面带有相关的关键字

            关键字使用注意事项 – 当且只有出现有相关键字列表出现的关键字才做链接, 关键字使用的时候注 意要加上区域,如一般我们不做成人高考的链接,我们要做的链接是东莞成 人高考这样前面带东莞两个字的词 – 百度文库、分类平台、知道平台这些平台不使用关键字链接 – 文章的前 20 个汉字内要出现一次关键字,并加粗 – 个别关键字使用说明 – 东莞夜校、东莞成人大专、东莞成人本科、东莞业余大专、东莞专升本、东 莞电大、东莞夜大、这些词是属于通用的词,各个项目都可以使用,通过这 些词搜索过来的,一般都没有太明确的目的是想学什么方式的

            3.1 文案建设
            3.1.1 文案建设的原则
            网站文章更新的要求,最好是原创,实在不行也要进行较多的伪原创才可以,但如果全部是 复制黏贴过来的,就干脆不要了,免得到时网站被K。同时发布的文章做好优化及内链建设 的工作。在网站外发布的文章,在原创要求方面则没那么高,如果不是原创的文章,可以直 接在站外发布。

            3.1.2 文案建设的内容
            1)5184 网上面所有与东莞成考有关的文案信息 2)东莞招生考试网网上面所有成考有关的信息 3)考试的考试时间,考场座位号、准考证号、考试科目、考试专业、考试安排、考场规则 等一系列考务信息 4)上课信息:每周的开课信息及相关的课程安排,上课的场景拍摄 5)学习技巧学习心得 6)复习资料及真题等(这个可以酌量采集) 7)学员情况:学员的考试成绩情况、学员的通过率,毕业情况,开学典礼、学员活动、学 员的学习感受、学员成长历程等

            3.1.3 网站资讯内容的编辑要求
            1. 资讯前后需添加 632*100 大小的广告图 2. 标题(黑色,内含文章关键词) 3. 文章小标题字体(黑色加黑/橙色) 4. 内容字体大小(14 号,格式普通,黑色) 5. 关键词(同一关键词:外链地址要统一,外链数量不超过 3 个,黑色加粗/加斜) 6. 具体产品名(加粗加黑,加链接,链接到产品详细页)。

            7. 图片(图片大小需要统一,加标签-需要含关键词) 8. SEO 设置(网页标题为资讯标题;网页关键词填写与资讯关键词一致;网页描述需含网 页关键词) 9. 联系电话(统一用红色/加斜) 10. 多篇文章出现的重复性文字(统一制作成图片) 11. 发布的文章里面,要加上 Q 号、微信号、微博号

            3.2 软文撰写
            3.2.1 为什么从你这里购买
            在成人教育日益激烈的网络推广竞争的前提下, 产品与价格都差不多, 想让别人对我们的产 品感兴趣,最重要的策略独特卖点的提炼。你必须寻找一个说法,别人那里都得不到的,学 生才能把我们跟其他学校区分开来,留下印象。

            3.2.2 哪里寻找独特卖点
            要想吸引学生的眼光,就要有跟别人不一样大的注意,可以从以下几个方面考虑: 1、市场上的第 1 个---所有人只记得第一名,比如市场上第一个专本套读的 2、 创造和拥有新的产品特性---成人教育都是那么回事, 但是报读广贸教育的课程可以赠送 心理方面的讲座,形象设计方面的课程,网络教育可以来参加面授班,成功学讲座,学员拓 展运动,学员心理咨询优惠,亲子教育等。 3、历史传统---广贸教育的办学历史,荣誉资质,毕业学员人数等,招生院校的办学历史、 实力,如武汉大学全省招生第一,广东外语外贸大学办学 100 多年,广东外语外贸大学东莞 唯一教学点,历史人物等,名师授课等 4、专门化,专业化---如广东外语外贸大学的商务英语、商务日语、人力资源管理、国际经 济与贸易等,又如武汉大学的土木工程、水利水电工程、建筑工程管理等。东莞的各大外贸 公司、各建筑系统人员都是我们的学生,学生的工作单位等,如学生需要就业,还能推荐就 业。 5、市场领先地位---在校生 3000 多人,东莞前三。有时候市场份额本身就是一个很好的卖 点,如强调广贸教育、商务英语等专业的市场份额,就已经有许多学生会考虑选择我们了。 6、教学及师资---课程是怎样设置的,跟其他学校有什么区别,我们都是什么老师上课。

            3.2.3 软文写作
            3.2.3.1 标题的撰写
            整个文案撰写最重要的是标题, 在互联网上, 所有的用户都很忙, 大家都是出于寻找、 浏览、 离开的快速动作中, 一个用户看到你的信息, 你只有 3-5 秒的时间说服用户留下来继续看里 面的内容。一般我们在外面发布信息,如 58 赶集,用户看到的是我们的标题,如果我们的 标题打动了学生,我们就能继续用正文说服。 标题能起到以下三个作用: 第一、引起注意。标题字体,颜色、特殊字符、位置等使得用户目光投向的第一个地方是我 们的标题 第二、是简单传达一个完整信息。虽然标题很短,才十多个字,但必须下个办法包含一个完 整的信息 第二、引导用户继续看下面的正文。好的标题一般有三个特性:首先,说明用户的好处;其

            次,有新闻性,用户没有听说过的内容,最后是引起好奇,使得用户不得往下看。 常见而屡试不爽的标题格式 ? XXX 秘籍(如自考、成考高分秘籍) ? 怎样 XXX(如:怎样快速拿学历?怎样最轻松拿学历) ? 你想 XXX 吗(如:你想看透人心吗?你想提升生活品质吗) ? 十大最热门 XXX(2013 年十大最热门自考专业) ? 20 个做好的 XXX ? 终极 XX 指南 ? 8 个你不知道的 XXX(成考高分技巧) ? 必须收藏的 20 个 XXX(学习技巧) ? 专家不想让你知道的 XXX

            3.2.3.2 文案格式
            文案的编辑要求请参照 3.1.3 的内容 文案的格式应当清晰简洁,在网站上的用户基本上不是在读,而是在浏览,要求网站的文案 排版格式有利于这种浏览方式。 1、 第一段段落尽可能控制短一点,开头第一段太长会使读者望而生畏。其实所有的段落都 不宜太长,连成一片的大段文字,很容易容读者头晕脑胀,最好是三四句话就分段。 2、 尽量使用小标题,以黑体及稍微大一点的字号列出小标题,非常有助于用户打开页面后 大致浏览一下这些小标题就能租住重点。为了吸引读者读者不断读下去,可以把一些小 标题写成疑问式的,以激起读者对下文的好奇心。 3、 尽量使用列表和要点分列有助于读者快速抓住文章结构及要点。 4、 在大标题和正文之间插入副标题可以提高读者读下去的兴趣。 5、 文案的重要段落要用黑字体或斜字体排成,以增加多样性,避免版面单调。 6、 不时加入插图。

            3.2.3.3 用户得到什么好处
            网站文案的写作必须站在用户的角度思考, 整个文案必须回答一个问题: 用户能得到什么好 处?这里说的好处不是功能,比如说 ? 我们的课程是帮助学员提升学历,但学生想要的不是学历本身,二是获取学历后考 研、升职加薪,职称考评,积分入户,提升生活品质,结交人脉等。 ? 我们可以把产品的功能列出一张表,然后每一项功能给用户带来的好处也列出来, 作为写作的重点。 ? 文案的人称尽量用第二人称“你” ,强调你会得到什么好处,而不是我们给你什么好 处,如: 应该说你的人脉会立即上升,而不是说我们的产品让你提升人脉

            3.2.3.4 用数字说话
            文案中尽量使用非常具体的数字,用数字说话 ? 比如说“东莞成人教育第一品牌” ,就不如说“在校生 3000 多人,占东莞 25%的市 场份额,东莞第一” ? 说“专业齐全”,不如说“专科本科共 23 个专业招生” ? 说“通过率高” ,不如说“通过率达 95.3%以上” 使用非常精准的数字,给读者和潜在用户很多按时。首先效果是真实的,经过测试的,或者

            是真实的案例。笼统的说法,给人的感觉旺旺是不想揭露事情,而给出十分具体的数字,就 代表自信和真实。 其次,给出具体的数字意味着企业的认真态度,不是空口说白话。

            3.2.3.5 呼吁行动
            这是文案最容易被忽视的地方,那就是一明确、积极主动的文字,呼吁用户采取行动,如 ? 想了解更多优惠活动,请联系我们 ? 现在联系我们,即可享受什么优惠 ? 报名截止到什么时候,请有意向近期就读的联系我们

            3.2.3.7 软文发布平台
            ? ? ? ? ? 58、赶集等分类信息网、合作的招生网站 博客、微博、个人微信、公众微信、官方网站 论坛:东莞阳光网、东莞车迷网、东莞生活网、东莞视窗、东莞教育之窗 教育资讯类网站 B2B 平台、免费发布信息的网站

            3.2.3.8 软文撰写总结
            网络文案写作最重要的,可以总结为依据话:积极、简洁有力、强调给用户的好处,略带煽 情。 同时,一张好图胜万语,记得配图。

            3.3 QQ 推广
            3.3.1 QQ 推广对招生的意义
            教育培训单位的网站粘度会比较低,学生可能就只来我们网站一次或几个月才重新检索一 次,广贸教育无法对这些人群形成长期的影响。在这种情况下可以通过 Q 群来提高粘度。先 建立网站官方QQ群, 然后将用户引导进群里面, 这样即使用户一年不来登陆网站也没关系, 因为我们已经牢牢的将他们抓在了手里。只要看到Q群,就会加深对广贸教育的品牌印象。 利用 Q 群对老用户的深入挖掘。其次,在加强老生转介绍或老生重复报读其他课程方面,Q 群是最好的工具之一。

            3.3.2 QQ 设置技巧
            1) QQ 头像一定要有特色,最好能够让人一眼就记住,因为只有让学生记住你了,才有可能 选择你的产品。头像要正规,稳重,给人信任感,突出亲和力。强烈建议大家用真人照 片做头像,因为用本人头像足够有特色,容易识别和记忆,同时会给人一种极强的信任 感。 2) 昵称要真实,要正规、稳重、有特色,要朗朗上口、便于记忆,且图出信任感和亲和力, 在这里强调大家用实名,全名,原因如下:A、实名象征诚信。B、实名容易记忆。C 个人 品牌统一。如 广贸教育陈老师 3) QQ 资料设置得越丰富、越详细,给人的感觉就越真实,如年龄、地区、职业、个人说明 等,资料越多越真实越好。除了设置资料外,最好经常更新 QQ 日志,在 QQ 相册中上传 学校的一些图片,增加真实感及亲和力。 4) 排名要靠前。一个 QQ 最多可以加 500 位好友,能看到的也只有十几个,如果一段时间

            不联系就会忘记了。如果能排到前面,就算不联系,也能达到推广的效果。排名靠前的 方法如下: A、 开通会员。会员的排名高于普通号而且名字会加红,看起来更醒目。 B、 将 QQ 状态设置我 Q 我吧。Q 我吧的状态在所有状态中优先级最高。唯一的缺点是有 QQ消息时会弹出消息窗口。 C、 在名字前加特殊字符。QQ排名规则是按照昵称首字母进行排序,A、B、C、D 等。比如张三这个名字,那他的名字会排在非常靠后的位置。除了字母,特殊字符 的优先级要高于普通字母,比如在名字前价格空格,会排在所有名字前面。

            3.3.3 q 群推广
            QQ 推广其实就是利用 QQ 的各种功能来帮助我们打到宣传目的,当中 Q 群是推广最常用 的,也是效果最好的平台。

            Q 群推广注意事项:
            1) 成员少的群尽量不加,普通群上限 100 人,高级群 200 人,超级群 300 人,尽量加 高级和超级群。 2) 不活跃的群尽量不要加,发的信息没人关注,加了也没意义。 3) 目标人群不集中的群不加,加目标人群精准的群,如东莞土木群,人力资源群、打 工群、教师群等 4) 及时修改群名片,在群名片里面加上要推广的信息,想办法排到前面, (参照前文) 不发信息也能达到推广的效果,别人每天打开群,第一眼就看到你,不记住你都难 5) 保持在群内的活跃度,先搞好关系。

            Q 群推广技巧:
            1) 对于新加入的群,应该以先建立信任,后推广为主要原则,一上来就发广告,马上 会被踢。 2) 广告频率应该本着少而精的原则 3) 在聊天中植入广告,在群内发硬性广告的效果越来越差,软性植入才有良好效果。 平时群聊天的时候是最好的时机,我们可以在聊天的过程中融入推广的内容。 比如女性群是形象设计的推广对象,我们可以谈谈穿着、打扮、化妆的话题,然后 插入广告 4) 利用群的各种工具,如群共享、群空间、群相册,如将软文发到群空间、然后发布 一些群里面人比较感兴趣的文案到群共享,文档里面适当的插入广告等。 5) 建立 QQ 联盟,其他远的不谈,广贸教育内的项目就可以进行 QQ 联盟 6) QQ 签名。签名上的文字可设置很多文字信息,而且这些信息会在 QQ 空间、QQ 对话 框等位置重点推荐

            如何查找目标群
            1) QQ 平台,腾讯有个官方的 QQ 群平台,哪里汇集了所有的 QQ 群,网址是 qun.qq.com 2) 直接在百度搜索相关的关键字找 Q 群 3) 登陆相关的网站和论坛查找

            3.4 问答平台
            在 2012 年前百度知道在百度搜索引擎的权重很高,只要提问的问题及答案里面有相关的关

            键字排名就很容易上去,同时提问及问答的审核也不是很严格,通过率很高,但是在 2013 年开始,百度针对百度平台进行了升级,同时加强了百度知道平台的内容管控,在百度平台 发布的问题很难通过审核, 在此前提下要求做百度知道的人员去培养自己的账户, 提升自己 百度账号的等级,提升自己百度账号提问及回答通过的几率。

            3.4.1 百度知道推广技巧:
            1:提问技巧 对于百度知道提问,我们要做的是先选好关键词,而且要提问自然,切不 可关键词重叠或者关键词堆砌, 最好方式是围绕关键词进行造句, 对于补充说明则可以是对 关键词进行解释说明。而这样做利于将所做的关键字大大曝光,提升了关键词的排名。 2: 回复他人问题 我们在待解决问题中可以看到很多需要解答的问题, 在一些问题下面, 有很多网友回答,面对人数众多的回答,或者级别比较高的网友回答,我们应该继续回答该 问题。因为一个问题,回答的人数多,级别高,往往被放置百度首页的机会也就高了。一旦 问题被放置在百度首页,对于你网站的外链也自然有了很大程度的曝光。 3:关于账号 对于账号百度是区别对待的,级别越高待遇就越好。这点告诉我们要有养 号的习惯。如果你想要加一下外链,你可以巧妙地将链接放在参考资料内,并在网页前面加 上前缀:hi.baidu/或者 zhidao.baidu/。因为百度信任自己的产品,会比较容易通过。但是切 记不要过于频繁修改。否则容易查出并删除问题,严重者封号。 4: 对于采纳问题 个人经验来说采纳的时间越短排名会越靠前, 所以尽早采纳相关的回 答。此外记住提问和回答的账号以及 IP 不要相同,以免百度知道你在作假。 随着百度 的管理越加严厉, 不少站长们要想在百度里面推广那是难上加难, 只要发个带连接的帖子活 问题回家就会马上被删除

            3.4.2 百度知道推广注意事项:
            1、在不换 IP 的情况下,不可自问自答,必删无疑。 2、 现在百度收录百度知道的标准, 不再以出现最佳答案为依据, 而是当其有了第一个回答, 便会收录。也就是说,如果需要的是外链的话,我们要做的不是往最佳答案靠拢(如果能成 为最佳答案那更好),而是尽量去抢一楼。最好用高级的号去回答。 3、进行百度知道推广时,益精不益多,控制好量,勤换 IP。 4、注重用户体验,尽量在回答问题时,用真心帮别人解决问题的态度去对待,在文字里, 别人会知道你的真诚。 5、 多培养几个高级号, 这样你的提问和回答带了链接, 需要被审核的情况会出现的比较少。 如果需要审核的话,则更有利于审核的通过。而且级数越高,被采纳为最佳答案的几率也相 对要大些。 6、最好寻找专门做问答平台推广的 QQ 群,和别人合作轮流提问回答。

            3.4.3

            提问方式

            ① 问题中包含主推关键词。 包括问题标题和问题补充两个部分, 关键词尽量找一些网站排名比较高的关键词, 或者 出现频率比较多的词,然后编写问题。标题与关键词的相关性有利于排名,完全匹配效果会 比较,关键词可以重复 2-3 次,最好是 3 次以下比较好。 ② 从客户的角度出发,采用客户的口吻来提问。 ③ 提问在 15 字结果最好,超过一定文字数会审核。 ④ 悬赏的分数越多就能获得更多的回复数和关注度。一般最多是 200 分。

            3.4.4 回答方式

            ① 问题的答案尽量要自己写,不要去复制别人的,我想也没有其他人更懂你们自己的 产品 ② 回答要有条理性,最好能写出个 1、2、3、4,让客户一目了然。客户体验很好,就 算中间有少许的广告成分,我想被检举的可能性也小。 ③ 回答尽量详尽,不能一两句话就算了,经过实践证明,详尽且条理明晰的回答比草 率的回答更能取得好的排名。 ④ 百度知道收录的标准一般会在问题提出后就能被百度收录,但是几乎没有排名,经 过搜索尝试需要搜索整个标题才能找到。所以,这个时候抢占一楼就比较有意义了,在第一 个回答出来以后,百度就开始进行推送。就能开始有较好的排名结果。

            3.5 百度文库,道客巴巴等大型的资源库平台。
            百度文库的上传也非常简单:在百度注册一个账号, (注意百度的账号可以通用,就是说注 册百度知道的账号一样可以用在百度文库里)然后点击百度文库页面,上传文件,可以上传 DOC,PDF,EXCEL,TXT 等格式文件。但是文库上传有个难度,就是百度现在禁止打广告,就是 说, 招生简章里面有电话和 QQ 或者广告性太明显的东西现在都只能私有, 不能给网民共享, 所以现在很难操作。 如何在文档里面不显眼的地方进行推广和加联系方法也要发挥大家的智 慧。 步骤:1、登陆百度文库。

            2.点击上传我的文档。

            3.文档上传后填写的关键词要尽量选择我们学校的常用关键词以及和文档标题主题相关的 关键词。 4.点击上传,上传之后一般等几个小时后可以看到审核的结果。

            百度文库的审核结果有两个,一个是私有,一个是公开。公开的文档就是成功的,可以让网 民搜索和检索到的。而私有的,只是自己可以查看,网民是查看不到的。所以大家要提高文 档的曝光度就要看大家在文档中多下工夫。 (道客巴巴的原理也是一样的, 但是道客巴巴相对于百度文库要松很多, 而且成功率也比较 高)

            3.6 分类平台发布信息
            这个渠道就是网上这几年兴起的大型信息发布平台(如 58 同城,赶集网,百姓网)等信息 分类门户平台, 利用这些平台发布招生信息可以提升学校在百度首页的覆盖率, 其操作和执 行也是比较简单方便

            3.6.1 帖子的编辑要求:
            a、准确传达信息 (咱们公司是干什么的?客户凭什么信任我们?客户凭什么选择我们?) b、吸引客户眼球 (客户需要的是什么?——我们能提供的是什么?) c、提升竞争力 (怎样把我们有的、同时又是客户需要的东西呈现到他们面前?)—— 有目的、有针对性地对帖子的内容和结构进行调整。

            3.6.2 帖子内容的优化
            a、标题——清晰简洁的标题(字符限制 6-25 个字填写服务的内容、范围、特色) b、表述——合理布局的正文(表述前 20 个字会显示在列表页的标题下方 c、关键词——适当嵌套关键词(关键字出现的位置:1、标题 2、正文 3、内容中第一段 和最后一段 4、关键词标签中 5、描述标签中 6、图片的文件名包含关键词 7、自然出现 密度在 3%-8%之间) d、图片--穿插有可信度的图片(原创图片、公司的前台或前景、服务过程中的图片、与荣 誉相关的、优惠 DM 单页、其他) e、布局:层次要分明,主题要明确,优势要突出;在文案里面融入广贸教育的一些文化、定 位、宣传口号、学校规模及历史等一些显示学校实力的文案。

            3.6.3 操作步骤
            首先在 58、赶集、百姓平台注册一个账号,然后就可以免费信息发布,选择自己要分 布的类别和分类,选择自己所在的区域进行发布。按要求一步步执行和操作就可以了。不同 平台发布的要求和规则不一样,所以这个没有统一标准,如 58 是一个账号一天只可以发布 2 条信息。赶集是一天一条。 步骤:1,登陆 58、赶集首页。点击登陆按钮。 (如果没有账号可以先注册一个)

            登陆账号和密码要记得保存和备份一份给网络负责人保管。 2.登陆进去之后,到达 58 内页进行信息发布。

            3.选择教育培训类别--学历教育模块

            4.填写和完善发布的文章信息和学校联系方式,注意在发布过程中要遵守 58 的规则和制度) ( 最后点击发布。赶集和百姓网也是一样的原理操作。

            3.7 其他信息平台发布推广
            其实分类平台也是信息发布平台的一种,在本操作手册之所以把赶集、58、百姓网三个平台 给单独做出来讲解,是因为以上的 3 个平台的流量很巨大,有必要跟其他平台区分开。 到其他平台发布推广信息,关于帖子的编辑要求、内容优化、操作步骤等流程跟分类平台是 一致的,关于这方面的工作主要是平台的选择及效果的评估两方面 1、 平台选择 我们选择发布信息的平台有以下几大类 a. 教育行业门户网站 b. 东莞区域的门户网站 c. 在搜我们关键字时能够有排名的,且能发布信息的平台 2、 效果评估 在信息发布平台发布的信息, 我们希望能够通过这些平台发布的信息, 使得广贸教育的关键 字能够在搜索引擎霸占更多的排名位置, 所以我们每个人检验自己发布信息的效果是以再百 度等搜索引擎输入各项目自己的关键字,看自己的有多少个排名,排在什么位置,如果相关 关键字的排名不好,则继续寻找一些优质资源的我那个徽章发布信息。 3、 操作步骤: 此类信息平台都是需要注册账号才能发布信息的, 但每个网站发布信息的规则不一样, 在发 布信息的时候按照他们的规则发布信息就行了。我们以 58、赶集等平台为核心,然后将以 上的平台优化好的文章直接到这些平台复制黏贴发布即可, 同时如果一个网站允许一天发布 多条文章的情况下,一个网站一次可以换多几个关键字,重复在该网站上发。

            3.8 博客推广
            3.8.1 博客的推广要求
            A、发布的博文的规格要求参照章节 3.1 B、博客的名称及昵称以项目的关键字命名 C、博客应有友情链接链到官方网站相应的页面 D、博客里面发布的文章要有关键字链接到网站上相应的页面

            3.8.2 操作步骤:
            1.进入新浪首页-点击开通博客

            2.注册博客账号和密码--账号和密码记得保存和备份以防丢失

            3.注册后可以登陆自己的博客空间进行装饰和完善。 完善的内容包括,博客名,个人资料,博客文章分类,布局。友情链接等。具体可以参考其 他老师的博客。 4.博客文章每周最少更新一篇。多关注和踩踩其他人的博客有助于提供博客人气和关注度。 从而提高排名。 (注意,博客账号和密码要保护好,加以备份发给网络负责人统一管理)

            3.9 微博推广
            微博是博客绑定在一起的,也是近年流行起来的及时分享平台。也被很多企业和公司重视, 因为 80.90 后很多人都在微博上有自己的一片天。 微博的账号和密码不用重新注册, 只要之 前大家有博客的可以直接绑定开通微博。 博客的侧边有微博的登陆栏目。直接发布或者到新浪微博页面进入发布都可以。 步骤:1.登陆新浪微博首页。如果没有账号可以注册一个。

            2.登陆进去之后。可以发布微博。以文字和图片的形式发布更加吸引眼球。

            3.微博的更新一定要定时定量,最好每天都有更新,更新的东西不用太长,把近期的活动, 招生信息,和课程信息等可以发布上去。 4.微博之间的互踩,我们都有自己的一个微博系统,所有老师都有自己的微博,大家看到其 他老师发的微博,可以去踩踩,或者是转发,提供微博的权重和排名。

            东莞广贸教育:总结这类渠道推广就是:利用博客和微博等信息长篇和短篇文字,编 写的文章发布到博客和微博上,可以让关注自己和自己关注的人看到,起到宣传作用

            3.10 论坛和当地热门网站
            论坛也是时下热门的讨论区,可以在同一时间,集中人气,让大家畅所欲言,相互交流 心得感想, 也是作为学校的分享学校文化和活动的一个平台, 目前热门的论坛有: 天涯论坛, 开心网,人人网,朋友网,猫扑论坛,凤凰论坛和其他专业教育的论坛。 其操作执行也是相对简单,只需在该平台注册一个账号,便可以发布,但是论坛审核相 对较严,有自己的一套审核标准规则,有的论坛甚至是专人,人工审核。这样如果不注意的 话,自己发布的信息如果和论坛规则相悖的话,帖子极其容易被管理员删掉。而且近年来, 广告贴和群发软件盛行,杂乱,所以发帖要有技巧,怎么样可以在不被管理员删掉帖子的基 础上,无形中又可以起到宣传效果。这也是本人应该学习的地方。 其次当地热门网站是指在本地网络市场中占一定分量, 被本地人所熟知的网站, 例如本 地信息发布网,本地活动网,本地的新闻网。例如以东莞为例。东莞当地热门的网站有东莞 人力资源网,东莞阳光网,东莞新闻网等。在这些地方发布信息对本地网民针对性更强。更 容易达到推广的效果。

            总结这类渠道推广就是:利用论坛和当地热门的网站,其实就是利用网络人气聚集的地方, 更容易让人看到自己, 就好比在集市和市场上卖东西。 效果比你在无人问津的小街小巷里要 好的多。

            3.11 微信公众平台宣传 3.11.1 微信的内容建设
            1、内容建设的内容分为四大块 一是传递一些正能量的一些资讯,如陈文卫的营养豆浆 二是学校的一些新闻资讯 三是学校的招生资讯 四是一些考务信息 2、信息发布量 正能量的咨询每周固定两条,在星期二四的晚上发布(如果可能可以每周一条) 学校的新闻资讯每周一两条,量不宜过多 学校的招生资讯包括公开课等,招生简章则免了,每周一两条,量不宜过多 考务信息不定期发布 3、内容采集 A 关注一些成功学的微信,可以直接复制一些好的文案过来, B 关注一些成人教育的自考的微信,直接复制过来,5184 的微信重点关注,同步复制 5184 的微信 C 学校资讯与官网同步 D 学校每周的课程周一的开会前上交到负责人,由负责人发微信 E、每次发布微信都要配图

            3.9.2 微信的目标群体
            所有广贸教育的在读及已经毕业的学员 所有咨询过广贸教育并留有手机或 QQ 的学员

            3.2.3 微信的宣传方式
            为了降低工作量并提高工作的执行力度, 微信必须高度集中起来, 广贸教育各使用一个公众 微信和一个对外的私人微信,不建议各项目老师分开使用微信,由两者相辅相成(如果海源 跟现代的微信能统一为一个账号会更好,这样可以避免双方重复的工作) 3、微信的推广技巧 A、在官网打上显眼的公众微信号及二维码 B、在所有网上发布的文案里面(包括站内站外的)都打上公众微信号及二维码 C、将所有的过往毕业生及在校生的手机号码导入一部手机,逐个添加微信 D、将以往咨询过的但未成交的学生号码导入一部手机,逐个添加微信 E、私人微信的名称以广贸教育为名称,不细分项目 F、在所有的 Q 群公告里面里面发布微信号,动员学员添加微信,动员不止要一两次,这个 工作应该要持续一个月的时间左右,在上网高峰期,人员比较旺的时候发布一下 G、群发短信告诉学生学校的微信号,让他们添加关注 H、在每天公众平台或私人微信发布的信息后面,尽量加上微信号,及教别人怎么去关注我

            校微信的信息,后面再加上怎样去动员别人去转去分享我们发布的微信的文案 4、关于个人微信及公众微信的关系 个人微信及公众微信都各有长处, 个人微信有个朋友圈的功能是公众微信所没有的, 个人微 信转发每次公众平台发布的信息到朋友圈里面 前期将手机号码导入到个人微信,通过个人微信添加好友,后期动员他们去加公众微信。

            4

            网络咨询人员工作要求

            1、每天保证 53 客服的在线时间及工作 Q 的在线时间 3、明确目的,在线咨询的目的是要到对方的电话,其次是 QQ 号,接着是让其关注我们的 官方微信 3、在咨询后,如无特殊情况,应于 10 分钟内录入 53 客服 CRM 4、留到 Q 号或手机号的,应引导其关注官方微信 5、留到 Q 号的人员,应一个星期一两次进行跟进,询问考虑的情况引导其留电话让接待人 员跟进 6、准备好招生道具,如在咨询的时候无法留到电话,应引导其留 Q 号,如发招生简章等, 招生简章中应包括常见问答

            5

            广贸教育各项目每周操作流程

            1、 每天早上各项目输入自己的核心关键字,检查自己的关键字排名,对首页可以发布信息 还没发布信息的,即可发布 2、每天早上及下午各检查分类平台的排名情况一次,确保信息的覆盖率 3、每天早上检查微博核心关键字的排名,保证信息的覆盖及排名 4、每天更新微博一两次 5、每周撰写一篇或以上的软文 6、每周更新博客 2-3 次 7、每周一两条公众微信,具体由**发布 8、每周转发广贸教育公众微信的内容到生活圈一两次 9、每周跟进只留到 Q 的人员一两次 10、咨询 Q 群里面保持活跃 11、每周引导学员关注微信 12、每周定时到当地的热门论坛发帖 2-3 次 13、每周更新咨询 QQ 空间 1-2 次 14、每周更新百度知道 1-2 次 15、每周更新百度文库 2-3 次 16、每天检查公众微信的关注人数(**负责) 17、每周到各大视频平台里面发布视频一到两次(视频材料由**统一管理制作企业文件包) 18、每周六上交工作的完成情况


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