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            C系列产品操作手册


            C 系列产品操作手册
            chapter 1. 1.1 C 系终端安装准备工作 ........................................................................ 4

            装箱清单....................................................................................................... 4 C 编解码器 ............................................................................................ 5 1080P 摄像机 ........................................................................................ 6

            1.1.1 1.1.2 1.2 1.3

            网络环境....................................................................................................... 6 会场环境....................................................................................................... 6 设备连接和开机 ................................................................................... 7

            chapter 2. 2.1

            设备连接....................................................................................................... 7 系统基本操作 ..................................................................................... 12

            chapter 3. 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9 3.10 3.11

            开机............................................................................................................. 12 关机............................................................................................................. 12 重启............................................................................................................. 12 唤醒系统..................................................................................................... 13 选择系统语言............................................................................................. 13 设置 IP 地址 ............................................................................................... 14 呼叫设置..................................................................................................... 15 Gatekeeper 设置.......................................................................................... 15 设置本地屏幕输出..................................................................................... 16 设置系统名称 ......................................................................................... 17 设置与使用摄像机预置位 ..................................................................... 17

            3.12 chapter 4. chapter 5. 5.1 5.2

            调用预置位 ............................................................................................. 18 终端遥控器介绍 ................................................................................. 19 系统操作 ............................................................................................. 24

            系统升级..................................................................................................... 24 会议设置..................................................................................................... 24 点对点会议 ......................................................................................... 24 终端状态信息查看 ............................................................................. 25 本地显示布局切换 ............................................................................. 26 远端图像布局切换与摄像机控制 ..................................................... 27 演示或发送双流 ................................................................................. 27 多点会议 ............................................................................................. 28

            5.2.1 5.2.2 5.2.3 5.2.4 5.2.5 5.2.6 5.3

            设置 Telnet 与视频设置 ............................................................................ 31 设置终端 telnet 打开 .......................................................................... 31 视频输出均设置为自动 ..................................................................... 32 系统维护 ............................................................................................. 36

            5.3.1 5.3.2 chapter 6. 6.1 6.2 6.3

            系统正常状态............................................................................................. 36 会场基本纪律............................................................................................. 37 注意事项..................................................................................................... 37 常见问题和解决办法 ......................................................................... 39

            chapter 7. 7.1 7.2 7.3 7.4

            开机后电视机/投影机上没有图象显示 ................................................... 39 系统不在正常状态..................................................................................... 39 不能看到本地图像..................................................................................... 40 黑屏............................................................................................................. 40

            7.5 7.6 7.7 7.8 7.9 7.10 7.11 7.12

            操作镜头无效............................................................................................. 40 网络有持续丢包;..................................................................................... 41 无法听到远端声音..................................................................................... 41 会议中听到自己的回音;......................................................................... 41 不能听到音频............................................................................................. 41 对方不能听到本端声音 ......................................................................... 42 不能发送的双流 ..................................................................................... 42 呼叫问题 ................................................................................................. 42

            chapter 8. ................................................................................................................... 43

            chapter 1.
            1.1 装箱清单

            C 系终端安装准备工作

            CTS C 系套件是一款精巧紧凑、部署简单、管理方便、易于使用的可支持全高 清 1080p 视频通信设备。 打开终端包装,包装中含有如下配件: ? ? ? ? ? CISCO Codec C 机架固定耳朵 遥控器 遥控器所用电池 1080P 摄像头

            标配线缆及长度: ? ? ? ? ? ? ? ? 麦克风线 7.5 米 VGA 转 DVI 线缆(含 3.5mm 转莲花头)6 米 摄像机控制线 5 米 HDMI 线(摄像机到 C40 主机)3 米 HDMI 线(C40 主机到宽屏液晶电视,含音频)3 米 HDMI 线(C40 主机到第二个显示设备,如电视机或投影仪)3 米 以太网线缆(5 米) 电源线(1.8 米)

            如果要连接 VGA 模拟接口的投影仪,则需增配设备线缆: ? ? HDMI 转 VGA 转换器 VGA 线(转换器到投影仪)

            1.1.1 C 编解码器

            1.1.2 1080P 摄像机

            1.2

            网络环境

            在安装前网络方面要做的准备工作 建议会议终端使用固定 IP 地址,需要 1 个 IP 地址。 在交换机上为视频终端预留指定端口,最好能预留两个,作为冗余备份。

            1.3

            会场环境

            在分会场需要为 C40、液晶电视、等多个设备供电,准备足够的电源插线板, 每个插线板需要至少 3 个接口,电缆长度按会场情况配置。 摄像机按上图安装在液晶电视上或靠近液晶电视的墙上,距离 C40 视频终端 不超过 3 米。 预留好 C40 视频终端摆放位置,标准时安装在液晶电视下方,距离 C40 视频 终端不超过 3 米。 方案使用电视机喇叭作为声音输出,设备标配的全向麦克风作为声音输入 分会场照明要避免采用自然光,尽量采用三基色灯,非直射柔光。

            chapter 2.

            设备连接和开机

            将 C 系列产品正确连接 系列产品正确连接(参看上图,每个产品均包含背板连接说明 每个产品均包含背板连接说明),确保 设备电源已经并打开,以及 以及,遥控器电池电量充足。

            2.1

            设备连接

            CISCO Codec C40 将所有输入 输出接口全部使用黄色高亮图标标识出来,输 将所有输入、输出接口全部使用黄色高亮图标标识出来 入标识形如 ,输出标识形如 输出标识形如 ,带有橙色标识的接口均为首选优先接口 带有橙色标识的接口均为首选优先接口。

            1、使用 HDMI 线缆将主摄像机连接至 Codec C40 视频输入 HDMI 1 口,具体 连接方法如图:

            使用一头为 D-SUB 接口一头为 RJ-45 接口的摄像机控制线缆连接 Codec 40 与 SUB 摄像机,用于对摄像机进行控制及电源供应 具体边接方法如图下图所示: 用于对摄像机进行控制及电源供应,具体边接方法如图下图所示

            2、使用 HDMI 线缆连接 Codec C40 的视频输出 HDMI 1 至显示器的 HDMI 输 : 出,连接方法如图所示:

            即将其它计算机的画面信号 3、(可在使用此功能时再连接 可在使用此功能时再连接)如需发送双流(即将其它计算机的画面信号 发送至远端会场)则需将计算机的视频输出接口 则需将计算机的视频输出接口(通常是 VGA, ,也可为 DVI 或 HDMI)通过连接线缆连接至 Codec C40 的 DVI-I 3 视频输入接口, 通过连接线缆连接至 ,线缆类型可为 两头均 DVI-I 接口或一端为 HDMI 另一端为 DVI-I 接口另或 VGA 转 DVI 接口,视 其计算机接口而定。计算机的声音信号连接方法为将计算机的音频输出连至 Codec 计算机的声音信号连接方法为将计算机的音频输出连至 C40 的音频输入 Line1 和 Line2。具体连接方法如下图所示:

            4、连接麦克风至 Codec C40 的 MIC/Lin in 1,连接方式如下图所示 连接方式如下图所示:

            通过 ,则无需连接其它 5、默认情况下,通过 HDMI 线缆连接显示设备如电视机等, 音频输出设备,HDMI 线缆即可同时传输视音频信号 此时使用电视机音箱作为音 线缆即可同时传输视音频信号,此时使用电视机音箱作为音 频输出设备。如果需外置音箱 如果需外置音箱,则将音箱连接至 Codec C40 的音频输出 Line1 和 Line2 口。具体连接如下图所示 具体连接如下图所示:

            6、使用以太网线缆插入 Codec C40 Ethernet 1 接口,使该设备连接至网络 使用以太网线缆插入 使该设备连接至网络,注 意必须连接至带有橙色标识为 1 的 RJ-45 接口,所有带有橙色标识的接口均为首选 所有带有橙色标识的接口均为首选 连接端口。具体连接如下图所示 具体连接如下图所示:

            连接方法如下图所 7、连接该设备电源线 连接该设备电源线,并打开设备开关使设备加电运行,连接方法如下图所 示:

            至此,整个设备的基本连接已完毕 下图为该设备连接的全景图,请参见下图 整个设备的基本连接已完毕,下图为该设备连接的全景图 。 检查设备连接的正确性。

            chapter 3.
            3.1 开机

            系统基本操作 系统基本操作

            按下编解码器上的电源开关按钮将进入启动状态,编解码器正面的指示灯将会 亮绿色并持续闪动,直到启动完成,整个过程约 2 到 3 分钟,启动完成后指示灯将

            稳定亮红色(未连接网络)

            或稳定亮绿色(已连接网络)

            。

            如果摄像机已经连接到编解码器,摄像机正面的指示灯将会在摄像机启动完成

            后稳定亮绿色

            ,启动过程约 1 分钟。

            3.2

            关机

            按下如下图所示编解码器后电源开关即可立即关闭终端。

            3.3

            重启

            按下遥控器“主菜单”键,选择“设置”菜单下的“重新启动”选项即可将终 端重新启动。时间大约在 1 分钟左右。

            3.4

            唤醒系统

            如果显示设备上当前有菜单显示,则按遥控器上的“home”键(带有房子图 标的按键)显示系统菜单

            拿起遥控器或者按下遥控器上的任意按键,C 系列产品会从待机状态恢复到显 示状态。

            3.5

            选择系统语言

            使用遥控器进入“Settings->Languages->Menu Language”,选择“Chinese Simplified”,按 OK 键(√号标识)确定。

            3.6

            设置 IP 地址

            使用遥控器进入“设置 设置”→“高级”→“IP 设置”,进入“IP 分配” IP 在 IP 分配 DHCP 处选择 处选择“静态”,在下面出现的各字段中依次填入分配给本 在下面出现的各字段中依次填入分配给本 “确认”键保存 设备的 IP 地址、子网掩码 子网掩码、默认网关,光标移至保存按钮处,按“ 设置。如下图所示:

            则需进入“设置”->“高 注意:如果 IP 地址不能从 地址不能从“DHCP”改为“静态”,则需进入 级”->“高级配置”->“ “Network 1”->“Assignment”将“DHCP DHCP”改为“Static”, 设置”->“重新启动”按“√确认”键重启系统 键重启系统。再返回第 然后返回主菜单进入“设置 3 步重新设置为其分配的静态 IP 地址等信息。

            3.7

            呼叫设置

            通过菜单选择“主菜单>设置>呼叫设置”, “自动接听模式”设置为“开” “自动应答且麦克风关闭”设置为“开” “默认速率”设置为“1152kbps”。

            3.8

            Gatekeeper 设置

            按“home”键进入主菜单,进入设置→高级→高级配置→H323→Profile 1→ Gatekeeper→Address,填入地址。 “CallSetup”呼叫模式选为“Gatekeeper” “Gatekeeper”的“Address”栏目中填入指定的 H.323 关守 IP:10.1.0.31 地址, 并将“Discovery”发现模式选为“Manual” 3.“H.323Alies”中的“E.164”与“ID”栏目中填入相应为终端分配的短号及 ID。

            经过以上步骤即可完成终端设备的物理边接和基本配置,请保证网络信息设置 的正确性,方便工作人员远程对设备进行再配置。

            3.9

            设置本地屏幕输出

            通过菜单选择“主菜单>设置>高级>高级配置”,选择“Video>Output”,分 别为“HDMI1”与“DVI2”设置合适输出分辨率。

            注意:如果调整了输出分辨率后两个屏幕都无法正常显示,可以使用遥控器恢 复出厂分辨率设置,按顺序快速按下“挂断呼叫、*#*#01#”,可将 HDMI1 的输 出分辨率恢复为 1280_720_60,并显示菜单。

            另外,选择“Video>Monitors”,选择单屏幕输出还是双屏幕输出。 1.“Single”,单屏幕输出,主流与辅流图像均从 1 号主屏幕以分屏方式输出。 2.“Dual”,双屏幕输出,主流图像从 1 号主屏幕输出,辅流图像从 2 号副屏 幕输出。

            3.10 设置系统名称
            通过 WEB 界面登陆终端,选择“Advanced Configuration>SystemUnit”,选择 “SystemUnit>Name”,使用拼音方式填入会议室名称。

            3.11 设置与使用摄像机预置位
            设置预置位有利于图像的快速切换,优化最佳视角。

            1、在非菜单模式下,任意按下方向键,进入摄像机控制模式。按下遥控器对 应于画面底部出现的五个软件菜单中的“摄像机预设”所对应的软键。调出预设菜 单。

            2、在弹出菜单的底部选择“增加摄像机预设”,在 15 个可用预置位当中选择 一个,按下“OK”键,在弹出子菜单中为该预置位设定一个名称。 3、遥控摄像机到合适的位置,按以上方法继续添加其它预置位

            3.12 调用预置位
            调用预置位有两种方式,分别介绍如下: 在非菜单模式下按下任意方向键,进入摄像机控制模式。按下“摄像机预设” 菜单所对应的软键。选择所需调用的摄像机预置位名称,按下“OK”键,摄像机 即恢复到预置状态。 在非菜单模式下,直接按下“摄像机预设”菜单中需调用预置位所对应的数字 键。即可快速调用所对应的预置位。

            chapter 4.

            终端遥控器介绍

            TRC5 腾博 C 系列遥控器主要由三个区域构成,最上一排为可自定义的快捷按 键;中间区域为功能区;最下面的拨打和数字键盘区类似手机功能,用来拨号和挂 断会议。 如下图所示:

            1、快捷按键区,对应在显示画面下面 5 个功能按键

            2、功能按键区,主要按键作用如下所示:

            3、拨号和数字键盘使用方法,如下图所示:

            在输入号码时,会自动以数字来进行录入,如下图所示:

            若进行文字输入,会自动切换为英文状态,若需要变换输入的类型 (123/abc/ABC),可以通过快速点击快捷键(最左面按钮)来切换,以实现最左边 的功能选项。中间的功能项(对应第二个快捷键)为调用特殊字符按键,右边的功 能项为保存改呼叫号码。 快速切换方法: 按 1 下“#a/A”键,进行英文大小写的切换; 长按下“#abc/123”可以进行小写字母和数字的切换; 在文字输入模式,按“0”键进行空格的输入; 在文字输入模式,按“1”键两次,可以输入@字符; 在数字输入模式,按“*”键,可以输入“.”字符; 删除上一个字符,按“c”键。

            4、使用电话本

            点击遥控器上“号码本”按键,可以调出搜索菜单,在该菜单里输入要查询的 人名单首字母,会自动匹配相应的联系人名称。 在号码本中新建一个联系人,可以在“联系人”菜单上,点击“确定”按钮, 这时会弹出快捷菜单按钮,第三个功能菜单为添加新的联系人,

            点击遥控器上对应的快捷按键

            可得到新建联系人操作界面:

            输入内容,保存即可。

            5、通讯记录

            在最近通话记录中,可保留曾经的呼入或呼出记录,注意箭头方向,以表示呼 出还是呼入。 符号表示该呼叫没有被接起。

            chapter 5.
            5.1 系统升级

            系统操作

            1、从网站上下载 c 系列的升级包(.PKG); 2、通过 HTTP 进入 c 系列的 web 管理界面,在升级项中,选择安装升级包; 3、4-5 分钟后,升级自动完毕。

            5.2

            会议设置

            5.2.1 点对点会议 5.2.1.1 直拨短号或 IP 地址在发起呼叫

            直接在遥控器键盘区输入对方号码,或者是 IP 地址,注意: 输入法选择为输入数字(可以通过长时间按住#号进行切换); 要输入 IP 地址中的“·”号,请直接输入“*”号,系统会自动转换为“·”号。

            5.2.1.2 使用号码簿发起呼叫

            5.2.1.3 挂断呼叫

            5.2.2 终端状态信息查看
            按顺序按下遥控器的主菜单键和最右边的特殊功能键,可开启系统信息页面查 看状态信息;通过系统信息页面可以看到系统的 IP 地址、H.323 与 SIP 注册状态、 硬件与软件信息、以及带宽、分辨率、丢包率等呼叫信息。

            也可以通过遥控器菜单选择“主菜单>设置>系统信息”来查看状态信息信息

            5.2.3 本地显示布局切换
            按下遥控器的本地显示布局切换键,然后根据菜单选择合适的本地显示布局模 式。

            5.2.4 远端图像布局切换与摄像机控制
            当会议室终端加入到会议后,可以通过会议室终端远程调用 MCU 的功能,改 变由 MCU 发给会议室终端的图像布局。在非菜单状态下,顺序按下“上”和“最 左边的特殊功能键”,选择远端控制模式,这时会议室终端可以对 MCU 发送的显 示图像操控,用“上”或“下”键切换图像布局,用用“左”或“右”键切换主要 观看的对象。 通过终端可控制主要观看对象端的摄像机,如终端在 MCU 组建的多方会议当 中,在远端控制模式下按下“zoom+”键,然后使用对应的方向键控制摄像机的移 动方向。如需调整其它会场摄像机,可按上述方法将欲调整摄像机的终端成为主要 观看画面。如会议是两终端之间点对点呼叫,在非菜单状态下,顺序按下“上”和 “最左边的特殊功能键”,选择远端控制模式,此时使用对应方向键即可调整对端 摄像机的移动角度。

            5.2.5 演示或发送双流
            会议中,经常会需要将己方的 PPT 文件共享给其余会场收看,此时要确保需 要演示 PC 机已连接在 C 系列设备的 PC-in 接口,并将 PC 机置于演讲输出模式,

            点击遥控器上的“

            ”键,即可发送双流。

            使用辅流视音频线缆将 PC 连接到 C40 终端上,按下遥控器的演示设备按键, C40 终端自动进入演示模式,如果此时 C40 终端在会议中,则自动进入发送双流模 式。PC 上输出的分辨率应采用 XGA(1024x768)或 WXGA(1280x768)等常用 标准分辨率。

            或者通过菜单功能选择即将发送的双流内容来启动双流。

            注意:该菜单中可以明确看到双流的连接通路里是否已经存在信号,若检测不 到信号,请检查掩饰设备和终端之间的连接线缆或接口处是否已插稳。

            5.2.6 多点会议
            多点会议通常有 MCU 端发起,会议室终端只需要被叫加入会议就行了,如会 议室终端需自主加入会议,有两种方式。

            5.2.6.1 直拨会议号或虚拟会议室号加入会议
            如会议已创建并已得知会议号码可直拨会议号码。

            5.2.6.2 通过 MCU 自动应答界面加入会议
            会议室终端呼叫 MCU,进入 MCU 的自动应答界面。在自动应答界面中可以 见到 MCU 中正在进行的会议。 在非菜单状态下,顺序按下“上”、“最左边的特殊功能键”,选择远端控制 模式,这时会议室终端可以对 MCU 自动应答界面操控,用“上”或“下”键选择 想要加入的会议,并通过预览画面确认是否选择正确,然后用“右”键加入会议。

            5.2.6.3 使用 Multiway 功能自主建立会议
            操作方法如下: 1、用户首先按照前述的双方沟通操作步骤描述,呼叫第一个与会者; 2、然后再在遥控器上 (号码簿)按钮,显示列出已有的相关单位和人员的联系 号码簿,如下图:

            3、用遥控器的(上下左右)导航键,选择第三个与会者的号码,然后按下 (呼叫)按键,即可接通第三方与会者。 4、当屏幕下方显示如下菜单时,在遥控器上,按下左数第二个功能键,把第 三方加入会议。 5、重复以上 2-4 步骤,即可把第四方等更多其他人远,加入讨论会议。

            5.3

            设置 Telnet 与视频设置

            5.3.1 设置终端 telnet 打开

            5.3.2 视频输出均设置为自动

            5.3.2.1 开始》》运行 开始》》 》》运行

            并输入 telent 空格 IP 地址

            输入用户名和密码(admin,TANDBERG 或者密码是空)

            若 Hdmi 输出为主输出

            若 dvi 输出为主输出

            然后将所有信息复制粘贴到 word 中。

            后按键“ctrl+C”,到 word 中粘贴即可,

            chapter 6.
            6.1 系统正常状态

            系统维护

            正常情况下,视频会议终端设备在一段时间没有操作或呼叫后会自动进入休眠 状态,按下遥控器任意按键均可唤醒设备。 设备唤醒后(或启动后)且没有呼叫的正常情况下,应见到如下画面:左上角 应显示终端设备注册的短号或 ID,右上角应显示日期与时间。

            同时,编解码器正面的指示灯

            与摄像机正面的指示灯

            均应亮绿色。在接收到遥控器信号时,指示灯会闪动。 在画面的右下角有可能会出现以下 3 种图标:

            :本地声音输出已关闭,可使用遥控器的输出音量调节键打开。

            :本地麦克风静音,可使用遥控器的麦克风静音键打开。

            :远端麦克风静音,只能通过远端会场的操作打开。

            6.2

            会场基本纪律

            请不要带电插拔音视频线缆,双流线缆除外; 发言,请先打开麦克风,对话完毕后麦克风要静音; 正常情况下,除非需要发言,麦克风应保持静音; 麦克风拾音半径 5 米,当有人发言时请其他人保持安静,以免干扰; 不要用遥控器随意转动镜头; 严禁用手转动镜头,需用遥控器调整镜头方向; 参会人员应该注意形象、举止; 会议结束后,请不要关闭视频会议设备主机和镜头,设备会自动进入休眠状态。 视频会议设备为通信设备,不需要关机,否则无法实现随时通信的应用。

            6.3

            注意事项

            严禁带电插拔任何连接线 严禁带电清洁和维护设备 严禁用手转动镜头 严禁震动和挤压设备,特别是镜头 严禁随意拆卸设备 设备应放置在固定位置,尽量避免移动和插拔接线 设备的系统设置已调好,不要随意更改 开会时应尽量避免使用远端摄像机控制 不发言的会场应将 MIC 关闭 发言时,不必手持 MIC,距 MIC 0.5m 为佳(全向麦克风) 设备用毕将摄像机镜头盖上 如果本地交流电源不稳定,建议使用交流稳压电源或 UPS

            设备电源应有接地端 设备应专用、专人管理 注意更换遥控器电池,长期不用则应取出电池

            chapter 7.
            7.1

            常见问题和解决办法

            开机后电视机/投影机上没有图象显示 开机后电视机 投影机上没有图象显示

            现象一:蓝屏 a:检查视频线缆的接头和连接是否有松动,条件允许情况下,可以采取替换 方法。 b:更换其他视频输出接口。 c:切换电视机/投影仪视频输入 d:检查视频终端接电是否正常。

            7.2

            系统不在正常状态

            如果左上角显示 IP 地址,表明终端没有注册网守,如果要求注册网守,请检 查终端是否正确配置了关守。 如果网守配置正确,而左上角依然显示 IP 地址,则检查终端到网守之间的的 网络连接,是否可以通达。 如左上角显示 No LAN,则网口故障,检查网络接口、线缆及交换机配置。 如右上角显示日期与时钟不准确,则终端与 NTP 服务器通信不成功,检查日 期与时间配置

            如果编解码器正面指示灯亮红灯,则网络没有启用,检查网络接口、线缆及交 换机配置。 如果摄像机正面指示灯不亮,则摄像机没有工作,检查摄像机控制线是否连接 好。 如果按遥控器是按钮时,编解码器正面指示灯与摄像机正面指示灯均不闪动, 则系统没有接收到遥控器信号,检查遥控器电池电量是否足够。

            7.3

            不能看到本地图像

            1、检查摄像机是否通电,指示灯是否亮绿色。 2、检查摄像机与视频会议设备视频线是否连接正确。

            7.4

            黑屏

            a:控制遥控器(切换到 selfview),看有否菜单图标显示。如果菜单图标可 以显示,检查视频输入连线和接口是否正常。 b:如果没有菜单图标显示,操作遥控器“左右”键观察镜头是否转动。检查 设备接电是否正确。 c、检查视频连接线缆是否完好,接口是否插紧; d、检查电视机视频信道切换是否正确。

            7.5

            操作镜头无效

            a:观察画面视频输入源是否为摄像机视频源,操作遥控器在菜单中选择“摄 像机”视频源即可正常。 现象四:有图象无菜单 通过快捷按键*#*#01#或*#*#02#将菜单切换到对应的输出(数字代表路数)。

            7.6

            网络有持续丢包; 网络有持续丢包;

            a:检查网线和接口是否有异常。 b:尝试使用低速率连接,看是否有丢包。带宽不足是丢包的重要原因之一。 c:检查系统的端口速率是否与交换机或路由器设置。 d:保证交换机,路由器,终端工作模式统一。

            7.7

            无法听到远端声音

            a、确认远端是否静音; b、检查遥控器上的声音控制是否调到最小; c、检查电视机音量是否打开; d、确认电视机的 HDMI 是否支持伴音输入; e、检查音频线缆是否完好,接口是否插紧。

            7.8

            会议中听到自己的回音; 会议中听到自己的回音;

            a:检查是否打开了系统的回音抑制功能。 b:调小系统的声音输入增益,让对方把自己的声音输出增益调高。 c:尽量将麦克风远离扬声器。

            7.9

            不能听到音频

            检查本端在入会时是否能听到铃声。 检查本端音频连接线是否连接正确。 检查本端视频设备是否关闭了声音输出,通过遥控器设置音量输出大小。 检查本端扩声设备是否关闭了声音输出,如电视机音量是否最小为 0。

            7.10 对方不能听到本端声音
            检查是否把设备中设置静音。 检查本端设备音频输入连接线是否连接正确。

            7.11 不能发送的双流
            检查发送双流的视频连接线路是否连接正确。 检查电脑是否送出信号。 检查电脑输出分辨是否标准。 检查系统信息,看是否发送出双流,以及双流协议格式。 检查 MCU 上该会议是否设置允许发送 H.239 双流。

            7.12 呼叫问题
            首先检查网络,以及网守注册问题,如果正确,则参考以下现象: 1、如果可以呼叫对方,而对方无法呼叫本机,则检查“免打扰”是否打开; 2、如果双向无法呼叫,而系统注册成功,检查双方加密协商是否一致,即是 否一方强制要求加密,另一方关闭了加密。建议设置加密为“best effort”。

            chapter 8.


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