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            中国人寿产说会流程


            黄金风暴产说会操 作介绍
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            金风暴的亮点

            亮点一:简 单 (客户顾问)

            1. 2. 3.

            填写《客户30表》 打铺垫电话筛选候选名单 递送领奖券

            亮点二:惊喜连连(客户)
            1、金喜迎新春 2、美满送吉祥 3、超值礼品

            一、活动核心原理 二、活动流程 三、活动操作核心点

            以黄金礼品为重点,以活动为主线

            黄金风暴

            以黄金为导向 以客户为核心

            客户中奖

            以回馈为主题

            现场抽奖

            一、活动核心原理
            二、活动流程 三、活动操作核心点

            黄金风暴流程
            1、开场 2、领导致辞 3、开门大吉(第一轮:银行卡卡号 抽奖奖品) 4、专家时间 5、金器介绍(鉴宝环节)

            6、现场沟通(业务员进场,四次促成)

            7、幸运抽奖( 抽取幸运客户若干名— 奖品)
            8、欢乐离场(纪念品)

            一、活动核心原理 二、活动流程
            三、活动操作核心点

            会前运作流程

            客户名单罗列 项目运作准备 营销员培训通关

            短信铺垫

            电话铺垫

            公司电话邀约 发放入场券

            营销员送入场券 再次确认

            营销员陪同 客户参会

            功能组准备到位

            电话邀约
            礼仪组 音效组

            登记组

            “金风暴”活动参会客户明细
            单位 业务员 客户姓名 性别 联系方式 备注

            张三
            李四 王五 赵六 王五 王五 王五

            范德华
            李艳霞 崔冰 王楠 崔冰 崔冰 崔冰


            女 女 女 女 女 女

            13598774322
            13266554788 13455667887 13455667888 13455667889 13455667890 13455667891

            1、填写《客户30表》之反侦查
            工作主体:客户顾问 一、客户筛选标准: 1、老客户(关系好) 2、有钱、有时间、能做主、感性的 经验:转介绍客户最佳——不老、不大 二、有以下情况的客户请不要填写: 1、收入过低或过高者(最佳签单群体5万~30万) 2、年龄在55周岁以上者 3、有退保、拒赔、重大投诉经历者 填写《客户30表》:根据客户积累情况,借助《客户100来源提示表》,由业务员填写 《客户30表》。经理亲自追踪并全部收回。(业务员备份,进行下一步工作)

            2、短信铺垫之发送话术
            工作主体:业务员 第一步:短信铺垫。 根据《客户30表》,由业务伙伴自行发送“金风暴”铺垫短信,统一短信内容如下(经理检查,确保短信内容一致): 王先生(女士)你好!为了答谢广大客户的支持,在2015年3月特别举办 “金风暴 ”的客户答谢活动,中奖概率很高, 一等奖是 ,我把您的资料已经上报给公司,由公司在众多的客户中进行抽选,如果公司的客户服务专员打

            电话给您的话,说明您被抽中了,到时公司会委派我将“金风暴 ”活动的门票给您送上。可千万不要错过机会!

            注意事项:
            不打铺垫电话不能填写《候选嘉宾详细资料表》 打电话时三不讲: 1、不讲产品 2、不讲兑奖内容 3、不讲有多少兑奖机会

            3、筛选客户之反侦查
            工作主体:业务员为主,经理、组训辅助 业务员根据铺垫电话情况,对《客户30》表中客户进行筛选, (筛选原则:A/B/C/D类客户,重点关注一下和客户之间的关系)

            4、电话邀约之背诵训练
            工作主体:业务员 王先生(女士)你好!为了答谢广大客户的支持,在xxxx年xx月举办了一个“黄金风暴 ” 的新春答谢活动,中奖概率很高,一等奖是 ,我把您的资料已经上报给公司,到时 公司会委派我将“金风暴 ”活动的门票给您送上。届时可千万不要错过机会!

            5、召开会前会(会议提前一天)
            工作主体:司部组织讲授,发放领奖券; 会前会主要内容:领取领奖券;掌握递送领奖券话术;了解产说会运作流程及配合事项。 短信内容:

            您好,恭喜您能有机会参加人保健康举办的“黄金风暴”新春祝福答谢会”活动,公司将委托业务精
            英给您送上领奖券。(明天XX午XX点我们在***恭候您本人准时光临。会议期间有一等奖和二等奖的抽奖 活动,请您不要忘了带身份证、银行卡和领奖券。)

            6、业务伙伴递送抽奖券
            工作主体:业务员于参会前一天,亲自递送客户。 递送话术: ×××先生/女士,恭喜您能有机会参加我公司举办的“金风暴”的新春答谢活动”,我受公 司的委托给您送上门票,XXX 我来接你, 和您一起参加这个活动。(明天XXX 我们在XXX 恭候您 本人准时光临。会议期间有一等奖和二等奖的抽奖活动。) 这次“金风暴”活动是我公司的答谢活动,回馈客户的力度是以前从来没有过的。会中有多 次抽奖,中奖率很高,公司规定必须本人持身份证方可领取奖品。同时会中还安排了银行卡的抽 奖活动,请您参会也带上身份证和银行卡。

            7、主要工作:业务伙伴陪同客户参会
            工作主体:会议当天接客户陪同客户参会 客户参会时携带: 领奖券、银行卡、身份证

            八、会前注意事项:
            业务伙伴提前填写客户30表,提前铺垫短信、电话,并填写候选嘉宾名单表,由公司 项目组打会前电话,伙伴送门票,并陪同参会。在会前一定要召开会前会,保证每位参会 者明确会议流程及促成动作。

            注意事项
            客户参会需带:

            1、身份证(领奖时身份的证明) 2、银行卡(抽奖用) 3、门票(签到后由签到人员剪掉副券,用于抽奖)

            注意事项
            --客户顾问注意:

            务必熟悉会议流程 务必会讲解产品

            务必会讲解礼品 务必提前打好计划书 务必高度配合会议流程

            注意事项
            --注意:

            着正装 关手机 不走动 会借力

            会配合

            促成时间
            机会促成 观念促成 氛围促成 礼品促成

            促成话术
            三板斧——
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            1、没有白来吧
            2、专家讲的不错吧 3、拿一克还是两克的呢

            礼品话术:
            1:吃不穷、穿不穷、不会理财一辈子穷!理财专家已经讲得很清楚了,何况今天还这么优惠的黄 金回馈活动!您要一克金子会不会太少!(拿出确认卡让客户填写) 2、刚才您也听到了,只有在这个活动现场办理才能享受这个“人保送金”的优惠活动,这次活动 是我们公司回馈客户力度最大的一次,时间很短,您还等什么呢?赶快办理吧。

            2、礼品促成话术

            氛 围 话 术:
            您看这位先生对家人多有爱心和责任,像您这样事业有成的人士一定不会对 家人没有爱心和责任吧!您看受益人是写孩子还是写爱人!(拿出理财确认卡)

            观 念 话 术:
            理财也和投资一样,选择比努力更重要,您因为选择了正确的投资工具才有 了今天的成就。美满今生也是个很好的理财工具,您今天选择了这个工具,比 您努力去存钱可以得到更可靠的保障。(拿出理财确认卡)

            利益说明法
            **先生,您的这份保障计划交费期短,保障期长,整体收益可达 个点,……得到着这些利益,您 每天只需要存 元,会不会觉得太少?您是拿银条呢还是金条呢?

            (拿出确认卡让客户填写)

            暗示启发法
            反正迟早都要买,不如现在就买了!拿金条行吗? 保险是零风险投资,保证了资金的安全,即使我们在遇到困难的时候,也不至于血

            本无归,我们还可以东山在起.您是拿银条还是金条呢? (拿出确认卡让客户填
            写)

            以 退为进法
            这样吧,如果您带的钱不够,可以先交一部分定金。我把您的资料先报回公 司备案,明天早上再把剩余的钱交齐,我们现在先办手续,让您的保单早一点 生效。(拿出确认卡让客户填写)

            最少要进行七次促成

            黄金6小时工作流程:
            送客户回家,收齐所有所需资料,请客户亲笔签署所有资料

            黄金24小时工作流程:
            次日继续追踪,如仍未回收,名单提供给电话邀约组打首次催收电话

            黄金72小时工作流程:
            财务催交电话、手续办理及礼品回收通知书

            相信

            听话

            追随 照做


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